Le produit ne peut être retourné que dans les cas spécifiés suivants:

1) Le produit est défectueux ou a été endommagé pendant le transport:

En cas de défaut du produit, l'utilisateur peut le retourner, en assumant RIBERO SAT les frais d'expédition qui sont générés par la livraison du produit et par le retour de celui-ci. RIBERO SAT procédera au renvoi du produit remplacé, sans frais supplémentaires pour le client. Vous ne devez communiquer votre incident qu'à ribero@riberosat.es.

En cas de dommages importants et visibles produits dans l'emballage de la marchandise pendant le transport, il est fortement recommandé au client de noter les incidents sur le bon de livraison du transporteur (il est même recommandé de prendre une photo) et de nous en informer à ribero @ riberosat .est ASAP.

2) Rétractation:

Conformément aux dispositions de la législation espagnole, le client dispose d'un droit de rétractation, en vertu duquel il peut retourner le produit reçu s'il constate qu'il ne répond pas à ses attentes.

L'exercice de ce droit peut être effectif dans un délai maximum de 14 JOURS à compter de sa réception. En raison de la nature des produits vendus sur ce site, l'acheteur qui souhaite exercer son droit de rétractation ne doit pas ouvrir ou desceller le produit, afin qu'il reste apte à être utilisé.

Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait ouvert le produit, ce droit de rétractation ne s'appliquera pas selon les exclusions contenues à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires modifiées par l'art. 28 de la loi 3/2014, du 27 mars, au paragraphe e).

Le remboursement du montant de l'achat sera effectué une fois l'état de la marchandise vérifié et sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour le paiement de la commande et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à calculer puisque RIBERO SAT a connaissance effective de l'expédition de la marchandise par l'acheteur ou, en cas de non-connaissance, de la réception à RIBERO SAT du / des produit (s) retourné (s).

Les frais de retour découlant de l'exercice du droit de rétractation, tels que les frais de port, seront à la charge de l'acheteur.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur peut le faire par l'un des moyens suivants:

- En envoyant un e-mail à notre adresse e-mail ribero@riberosat.es.

Ce droit de rétractation ne s'appliquera pas selon les exclusions contenues à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires modifiées par l'art. . 28 de la loi 3/2014, du 27 mars, dans ses paragraphes:

- e) "la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison".

GARANTIE GÉNÉRALE POUR TOUS LES PRODUITS

Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils satisfassent à toutes les exigences exprimées ci-dessous:

1.-Ils sont conformes à la description faite par le vendeur et présentent les qualités du produit que le vendeur a présenté au consommateur et à l'utilisateur sur le site.

2.- Conviennent aux usages auxquels des produits du même type sont ordinairement destinés.

3.-Présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, en tenant compte de la nature du produit.